Políticas de Envío de Tienda Altair

Nos encanta llevar nuestros diseños a todos los rincones de Chile y nos preocupamos por que tus pedidos lleguen en perfectas condiciones. Por eso, hemos establecido las siguientes políticas de envío:

Preparación y envío de tu pedido:

• Revisión minuciosa: Antes de embalar tu pedido, cada producto es cuidadosamente revisado para asegurarnos de que esté en perfectas condiciones.
• Fotografía de seguridad: Además, tomamos una fotografía de cada producto antes de embalarse, para tener un registro de su estado al salir de nuestras manos.
• Embalaje seguro: Utilizamos materiales de embalaje resistentes y adecuados para proteger tus productos durante el transporte.

Opciones de envío:

• Envío a todo Chile (por pagar): Confiamos en Starken para enviar tus pedidos a cualquier lugar del país. El costo de envío se calculará al finalizar tu compra y dependerá del peso y destino de tu paquete.
• Envío gratis en Valdivia Urbano: ¡Si vives en la zona urbana de Valdivia, te llevamos tu pedido sin costo adicional!

Responsabilidad en caso de problemas:

• Daños o pérdidas durante el envío: En el improbable caso de que tu pedido llegue dañado o se extravíe durante el envío, Starken es responsable de gestionar el reclamo y ofrecerte una solución. Puedes comunicarte con ellos directamente para iniciar el proceso.
• Productos defectuosos: Si recibes un producto con defectos de fabricación, nuestra política de devoluciones y reembolsos te ampara. Contáctanos y te guiaremos en el proceso de devolución o cambio.

Seguimiento de tu envío:

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

 Condiciones adicionales:

• No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos personalizados o hechos a medida, a menos que presenten fallas o defectos de fabricación.
• Los productos en promoción o con descuento pueden estar sujetos a condiciones especiales de devolución o cambio.
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cambios que no cumplan con nuestras políticas.

¡Queremos que disfrutes de tus compras en Altair!

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente.